Dostawy i zwroty

Dostawa

Zapraszamy do skorzystania z naszych wygodnych i bezpiecznych opcji dostawy. Działamy na terenie całej Unii Europejskiej, więc na pewno znajdziesz coś dla siebie:

• Kurier DPD: Szybka i bezpieczna dostawa przez renomowaną firmę kurierską.
• Paczkomaty InPost 24/7: Elastyczny odbiór przesyłki do 25 kg.
• Odbiór osobisty w salonach Wojas: Możliwość odbioru zamówienia w wybranym salonie na terenie całego kraju.

Darmowa dostawa

Zamówienia o wartości powyżej 150 zł na terenie Polski dostarczamy za darmo.

Sposób dostawy		Sposób płatności	Wartość zamówienia do 150 zł	Wartość zamówienia powyżej 150 zł
	Kurier DPD	Przedpłata	15.00 zł	gratis
		Pobranie	15.00 zł	gratis
	DPD Pickup	Przedpłata	15.00 zł	gratis
	Paczkomaty 24/7	Przedpłata	15.00 zł	gratis
	Odbiór w salonie	Przedpłata	15.00 zł	gratis

Wysyłki zagraniczne

Wysyłka zamówień poza granicę Polski możliwa jest jedynie po wykonaniu przedpłaty i obejmuje teren Unii Europejskiej. Przesyłki zagraniczne są wysyłane wyłącznie firmą kurierską DPD.

Koszty przesyłki za zamówienia zagraniczne:

	Austria	30.00 zł
	Belgia	30.00 zł
	Bułgaria	50.00 zł
	Chorwacja	50.00 zł
	Czechy	30.00 zł
	Dania	30.00 zł
	Estonia	30.00 zł
	Finlandia	50.00 zł
	France	30.00 zł
	Grecja	50.00 zł
	Hiszpania	40.00 zł
	Holandia	30.00 zł
	Irlandia	30.00 zł
	Litwa	20.00 zł
	Luksemburg	30.00 zł
	Łotwa	20.00 zł
	Niemcy	20.00 zł
	Portugalia	30.00 zł
	Rumunia	50.00 zł
	Słowacja	30.00 zł
	Słowenia	30.00 zł
	Szwecja	60.00 zł
	Węgry	20.00 zł
	Włochy	70.00 zł

Zwroty

Jeżeli zamówienie nie spełniło oczekiwań, procedura zwrotu jest prosta i wygodna. Jak dokonać zwrotu? Masz aż 30 dni na zwrot produktów bez podawania przyczyny. Oto jak możesz to zrobić:

1. Pakowanie produktów: Upewnij się, że produkty są dobrze zabezpieczone w opakowaniu.

2. Wypełnienie formularza zwrotu: Pobierz i wypełnij formularz zwrotu lub uzupełnij dane w panelu klienta. Ważne: do paczki należy dołączyć co najmniej numer zamówienia, aby umożliwić jego identyfikację. Pobierz formularz

3. Adresowanie paczki: Zaadresuj paczkę na adres: Wojas S.A., Sądowa 17, 34-400 Nowy Targ, z dopiskiem „zwrot internetowy”.

4. Wysyłka paczki: Nadaj paczkę w wybranej dowolnej firmie kurierskiej. W ramach naszej polityki oferujemy również darmowe zwroty za pośrednictwem InPost lub DPD. Dowiedz się więcej o darmowych zwrotach. Pamiętaj, aby zachować numer listu przewozowego jako dowód nadania.

Zwrot płatności

Zwrot należności zależy od metody płatności wybranej przy składaniu zamówienia:

• Płatność online: Zwrot zostanie przetworzony na to samo konto, z którego dokonano płatności.
• Płatność przy odbiorze: Zwrot będzie realizowany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Ważne jest, aby podać prawidłowe dane, aby uniknąć opóźnień w procesie zwrotu.

Darmowe zwroty

Zarejestrowani użytkownicy mają możliwość zwracania produktów na terenie Polski całkowicie bezpłatnie. Oferujemy dwie wygodne darmowe opcje zwrotu:

• InPost: Skorzystaj z punktów odbioru i nadania InPost.
• DPD: Wybierz usługę kurierską DPD do zwrotu przesyłek

Dbamy o to, aby proces zwrotu był prosty i wygodny. Jeśli potrzebujesz pomocy przy organizacji zwrotu lub masz pytania, nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy!

Wymiana

Niestety, nie oferujemy możliwości wymiany produktu na inny model lub rozmiar. W przypadku potrzeby zmiany, prosimy o dokonanie zwrotu produktu i złożenie nowego zamówienia w naszym sklepie internetowym.

Zalecamy, aby najpierw zwrócić zakupiony towar, a następnie złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

Dokumenty do pobrania

Formularz odstąpienia od umowy